Если вы планируете попробовать новый корм для собак от Petco или у вас недавно возникла проблема с купленным кормом, вам может быть интересно, примет ли магазин возврат. Корм для собак может быть довольно дорогим, и если корм так или иначе не подходит вашей собаке, вы наверняка захотите либо вернуть свои деньги, либо обменять его на другой сорт корма.
Хорошей новостью является то, что Petco принимает возврат и обмен корма для собак. Ниже мы рассмотрим политику возврата компании и сообщим вам, как лучше всего осуществить возврат.
Политика Petco по возврату корма для собак
Политика возврата покупок в Petco удобна и проста. Компания заявляет, что если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой Petco, вы можете вернуть ее в течение 30 дней в любой магазин Petco для полного возмещения средств, если у вас есть подтверждение покупки.
Важно сохранить квитанцию, распечатанную или отправленную по электронной почте, так как любой корм для собак, возвращенный без подтверждения покупки, не будет иметь права на участие. Кроме того, любые возвраты за пределами 30-дневного окна, даже при наличии подтверждения покупки, не принимаются.
Эта политика возврата распространяется не только на корм для собак, но и на большинство других покупок, сделанных в магазине или через Интернет в Petco. Petco оставляет за собой право ограничивать возврат независимо от получения. В соответствии с текущим полисом единственными невозмещаемыми предметами являются покупки морских обитателей и такие услуги, как уход за животными или дрессировка собак.
Возврат онлайн-покупок
Вам может быть интересно, подпадает ли возврат онлайн-покупки, доставленной прямо к вам домой, под те же условия, и это действительно так. Политика возврата по-прежнему применяется к онлайн-покупкам, но в этом случае у вас есть возможность вернуть товар несколькими способами.
Вернуться в магазин
Если вы приобрели корм для собак непосредственно на сайте Petco.com, у вас есть возможность вернуть корм непосредственно в ближайший магазин Petco для полного возмещения (или обмена), если он приходится на 30 дней с даты первоначальной отгрузки продукта. Вы сможете найти эту информацию в своем электронном письме.
Покупки, сделанные онлайн через приложение Petco, также можно просмотреть в разделе «История заказов». Возврат в магазин совершенно бесплатен и является лучшим способом избежать дополнительных расходов на доставку.
Отправить обратно
Если у вас нет времени или вы находитесь далеко от магазина Petco, вы также можете отправить корм для собак обратно в компанию. Заказы могут быть возвращены по почте в течение 30 дней в центр выполнения заказов Petco. В этом случае взимается плата за доставку.
Если у вас есть какие-либо вопросы о правилах онлайн-возврата корма для собак или других товаров обратно в Petco, вы можете обратиться по адресу Обслуживание клиентов для дальнейшей помощи. Во время процесса онлайн-возврата вам сообщат, куда отправить еду.
Процесс возврата
Чтобы оформить возврат или обмен корма для собак в Petco, вам потребуется следующее. Если у вас нет следующего или ваш возврат выходит за рамки 30-дневного окна, вы не сможете завершить возврат.
Возврат денег
После того, как вы предъявите действительное удостоверение личности и подтверждение покупки, способ возврата денег будет зависеть от выбранного вами способа оплаты.
Кредитная или дебетовая карты: Если вы совершили покупку в магазине с помощью кредитной или дебетовой карты, ее можно вернуть непосредственно на этот счет. Это касается заказов, сделанных в магазине и онлайн. Если покупка корма для собак была совершена в магазине, обязательно возьмите с собой карту, которую вы использовали для оплаты.
Наличные: Если вы купили в магазине за наличные, вам будет выдан полный возврат наличных..
Проверять: Если вы заплатили чеком, возврат будет возвращен вам наличными. Если в магазине нет наличных денег, вам будет выдан корпоративный чек.
PayPal: Заказы, размещенные в Интернете с использованием вашей учетной записи PayPal, приведут к тому, что ваши средства будут возвращены на вашу учетную запись PayPal.
Обмены: Обмен работает аналогично возврату. Вам потребуется действительное удостоверение личности и доказательство первоначальной покупки, если вы планируете вернуть корм для собак с полным возвратом средств или обменять его на другой товар.
Возврат рецептурных продуктов
Имейте в виду, что рецептурные корма для собак не могут быть возвращены в магазин Petco. Любые рецептурные продукты должны быть возвращены в распределительный центр Petco.com с оригинальным упаковочным листом, который был предоставлен в заказе. Возврат средств за рецептурные продукты будет обработан после его получения распределительным центром. Компания предоставила следующий адрес для этого типа возврата:
Часто задаваемые вопросы о возврате корма для собак
Если у вас есть дополнительные вопросы о возврате собачьего корма в Petco, вот несколько ответов на наиболее часто задаваемые вопросы:
Могу ли я вернуть открытую упаковку собачьего корма?
Да, вы можете вернуть в Petco открытый пакет с кормом для собак, но вы не должны пытаться вернуть в Petco пустой пакет с кормом для собак. Если вашей собаке просто не понравился корм, она плохо восприняла формулу или возникли проблемы с упаковкой или самим кормом, у вас не возникнет проблем с возвратом вскрытого продукта, если вы предъявите документ, подтверждающий покупку. и завершить возврат в течение 30 дней.
Могу ли я вернуть консервированный или свежий корм для собак в компанию Petco?
Да, консервы и свежий корм для собак можно вернуть. Возврат корма для собак не ограничивается только сухими кормами. Опять же, просто убедитесь, что у вас под рукой есть квитанция, и обработайте возврат в течение этого 30-дневного окна.
Есть ли способ вернуть корм для собак без чека?
Нет, если у вас нет копии квитанции, вы не сможете оформить возврат корма для собак или любого другого предмета в Petco. Вы можете предъявить распечатанный чек в магазине, распечатанную копию по электронной почте или даже показать подтверждение покупки, показав члену команды свое подтверждение по электронной почте или историю заказов в приложении Petco.
Что делает Petco с возвращенным кормом для собак?
То, что Petco делает с возвращенными продуктами, может зависеть от политики магазина. Любые открытые продукты не могут быть перепроданы и будут либо переданы в дар, либо утилизированы должным образом, в зависимости от политики и причины возврата. Если корм для собак не открыт и находится в оригинальной упаковке, его можно поставить обратно на полку и продать. Опять же, это может варьироваться в зависимости от магазина.
Влияет ли возврат на награды Pals?
Да, если вы получили баллы Pals Rewards за покупку, которая подлежит возврату или обмену, эти баллы будут вычтены из ваших баллов Pals Rewards. Компания также заявляет, что «если участник программы Pals Rewards возвращает товар, приобретенный за доллары Pals Rewards, возвращаемая стоимость товара будет равна только общей сумме денежных средств или кредита, первоначально взимаемой. Доллары, баллы и/или купоны Pals Rewards, примененные к первоначальной транзакции, не будут возвращены Участнику».
Вывод
Вы можете вернуть корм для собак в Petco, если это не рецептурный корм. Политика Petco по возврату корма для собак позволяет вам вернуть корм для собак, открытый или неоткрытый, в течение 30 дней с момента первоначальной покупки с полным возмещением или обменом. Возврат или обмен корма для собак или любого другого товара без чека невозможен.
Чтобы иметь право на возврат, вам необходимо предъявить действительное удостоверение личности государственного образца и подтверждение покупки. Доказательство покупки должно быть в виде оригинальной распечатанной квитанции или подтверждения заказа по электронной почте или в приложении Petco. Эта политика возврата действительна как для покупок в Интернете, так и для покупок в магазине. Возврат покупок в Интернете можно осуществить в магазине или путем отправки товара обратно в Petco.
Избранное изображение предоставлено: Моцарт, Wikimedia Commons CC BY 2.0
