You are currently viewing Chewy против PetSmart — различия и сравнение цен в 2023 году

Chewy против PetSmart — различия и сравнение цен в 2023 году

Итоги обзора

Chewy и PetSmart — ожесточенные соперники в мире компаний, занимающихся поставками товаров для домашних животных. Оба работают, чтобы предоставить широкий выбор продуктов, сохраняя при этом справедливые цены и предлагая удобные варианты покупок. Chewy — это компания, работающая только в Интернете, и они преуспели в предоставлении этой услуги, поскольку это их единственная цель. С другой стороны, PetSmart предлагает множество услуг, что делает его более универсальным.

Оба магазина по праву пользуются большой популярностью у любителей домашних животных. Привлекательность их частых продаж и сезонной ротации продуктов делает обе компании актуальными и конкурентоспособными. Они предлагают варианты быстрой доставки, а PetSmart даже предлагает доставку на дом в тот же день и получение в магазинах, чтобы быстро доставить ваши товары к вам.

Chewy стремится предоставить продукты людям, у которых есть домашние животные всех типов, даже домашний скот, такой как свиньи и куры. PetSmart с радостью фокусируется исключительно на продуктах для мелких животных, обслуживая людей с собаками, кошками, рептилиями, рыбами и другими мелкими животными. Оба предлагают продукты для ухода за прудом, хотя выбор Chewy более обширен.

делитель-мультипет

С одного взгляда

Давайте рассмотрим ключевые моменты каждого продукта.

жевательные против петсмарт

Жевательный

  • Удобный онлайн-шоппинг
  • Доставка в любую точку США
  • Большой выбор товаров
  • частые распродажи и акции
  • Возит продукты для ухода за большинством животных

PetSmart

  • Варианты онлайн и личных покупок
  • Доставка в любую точку США, а также отправка и получение в тот же день
  • Большой выбор товаров
  • частые распродажи и акции
  • Перевозит продукты для ухода за большинством мелких животных

лист делителя листьев

Обзор Чуви:

жевательный_логотип_новый_большой

Перевозки

Chewy быстро зарекомендовала себя как один из лидеров продаж товаров для домашних животных в США. Они предлагают быструю доставку с бесплатной доставкой в ​​течение 1–3 дней для заказов на сумму более 49 долларов США, и они могут доставлять товары в любую точку США. К сожалению, они не могут отправить на Аляску, Гавайи, Пуэрто-Рико, адреса APO или международные адреса.

Выбор продукта

Они несут припасы для всего, от кошек и собак до лошадей и свиней. У них также есть товары для ухода за прудом и ухода за ним. Chewy — это фантастический источник средств для ухода за всеми вашими домашними животными, а также за дикими птицами и белками в вашем дворе.

Некоторым людям действительно сложно заказывать товары, пользующиеся спросом, которые недавно поступили в продажу, но Chewy выделяет продукты для удовлетворения потребностей клиентов, у которых настроена автоматическая доставка заказов, поэтому вы не останетесь без необходимых продуктов. , как корм для домашних животных.

Обслуживание клиентов

Chewy гордится отличным обслуживанием клиентов, и известно, что они отправляют подарки и открытки клиентам после потери домашнего животного, во время праздников или во время дня рождения домашнего животного. Их служба поддержки клиентов доступна через чат, электронную почту и телефон, что дает вам множество вариантов, чтобы связаться с вопросами или проблемами, касающимися продуктов или ваших заказов.

Физические местоположения

В настоящее время Chewy не предлагает варианты покупок в магазине. Это позволяет им сосредоточиться на процессах, связанных с выполнением онлайн-заказов, чтобы гарантировать своевременное получение клиентами своих товаров. Это означает, что если у вас закончился продукт в последнюю минуту, вам, возможно, придется совершить поездку в местный зоомагазин, ожидая прибытия вашего заказа Chewy.

  • Быстрая доставка с бесплатной доставкой при заказе на сумму более 49 долларов США.
  • Доставка в любую точку США
  • Перевозит припасы для мелких и крупных животных.
  • Откладывает продукты для выполнения заказов с автоматической доставкой
  • Отличное обслуживание клиентов
  • Полностью сосредоточен на выполнении онлайн-заказов
  • Невозможно отправить за пределы США
  • Востребованные товары склонны к распродаже
  • Нет физических местоположений
собака

Наша любимая сделка прямо сейчас

разделитель-морковь

Обзор PetSmart:

petsmart-логотип

Перевозки

Как и Chewy, PetSmart может доставлять товары только в пределах континентальной части США и не может обслуживать клиентов с международными адресами или адресами на Аляске, Гавайях, Пуэрто-Рико или адресами APO. Они предлагают бесплатную доставку при заказе на сумму более 49 долларов, а в большинстве регионов PetSmart предлагает доставку в тот же день через DoorDash. Они также предлагают варианты пикапа обочины.

Выбор продукта

PetSmart уделяет особое внимание мелким животным, поэтому у них есть все необходимое для кошек, собак, рептилий, рыб и других мелких животных. У них нет припасов для домашнего скота или лошадей. У них действительно есть запасы для пруда, но их продукты для пруда ограничены и менее инклюзивны, чем у Chewy.

Обслуживание клиентов

Эта компания существует с 1986 года, и они не продвинулись так далеко из-за плохого обслуживания клиентов. PetSmart прилагает все усилия, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов и предлагает беспроблемный возврат в магазинах и в Интернете. Они также сотрудничают с местными спасательными службами и приютами, чтобы забрать животных, и они сотрудничают с благотворительными организациями, чтобы обеспечивать животных, что свидетельствует о приверженности PetSmart сообществам, в которых они живут.

Физические местоположения

У PetSmart около 1500 физических магазинов, так что вы никогда не будете слишком далеко от магазина PetSmart, если находитесь в пределах США. Варианты личных и онлайн-покупок делают их продукты более доступными для многих людей, и это позволяет вам быстро пробежаться по магазину, чтобы захватить вещи в последнюю минуту. Или, что еще лучше, закажите доставку продуктов прямо к вашей входной двери!

  • Бесплатная доставка при заказе от $49
  • Доставка и самовывоз в тот же день
  • Перевозит припасы для мелких животных.
  • Отличное обслуживание клиентов
  • Работает с благотворительными фондами для животных
  • 1500 физических мест и варианты онлайн-заказа
  • Невозможно отправить за пределы США
  • Не перевозит припасы для крупных животных
  • Ограниченные запасы пруда

делитель-мультипет

Каковы различия между ними?

Перевозки

Когда дело доходит до доставки, Chewy и PetSmart почти равны, но PetSmart немного опережает их из-за их доставки на дом в тот же день и вариантов получения на обочине. Наличие физических магазинов позволяет PetSmart обеспечивать более быструю доставку большему количеству людей.

Цена

Цены между PetSmart и Chewy почти одинаковы, но Chewy выигрывает в этой категории, поскольку их продукты обычно стоят немного дешевле. Оба магазина периодически выставляют товары на распродажи и предлагают акции, которые делают дорогие товары более доступными. У Chewy меньше накладных расходов, связанных с их продукцией, поскольку она не доставляется со складов в магазины, где работникам затем платили бы за расстановку товаров на полках. Некоторые продукты Chewy стоят на 20% дешевле, чем PetSmart, хотя базовые цены, как правило, очень похожи.

Выбор продукта

Когда дело доходит до этого, Chewy предлагает больше продуктов, чем PetSmart. У них более широкая направленность, и у них есть товары для мелких и крупных животных, в то время как ассортимент продукции PetSmart ограничен только мелкими животными. Даже в области мелких животных выбор Chewy намного шире, чем предлагает PetSmart.

Удобство

Поскольку существует так много физических мест, это делает PetSmart явным победителем в категории удобства. Если вам нужен предмет в последнюю минуту, вы можете запустить PetSmart и взять его. К сожалению, Chewy не может обеспечить такое удобство, поскольку у них нет магазинов, работающих в личном кабинете. Chewy не может предоставить доставку или самовывоз в тот же день из-за отсутствия физических мест.

лист делителя листьев

Что говорят пользователи

Мы хотели узнать, что люди говорят о Chewy и PetSmart, чтобы помочь вам определить, какой магазин лучше всего подходит для ваших нужд. Обе компании идут рука об руку, когда речь заходит об услугах и продуктах, которые они предоставляют, хотя PetSmart превосходит Chewy по удобству и вариантам доставки, в то время как Chewy часто предлагает более низкие цены.

Клиенты в восторге от ассортимента товаров PetSmart, таких как декор для аквариумов и игрушки для домашних животных. Один покупатель даже считает PetSmart отличным местом, где можно получить «практически все», необходимое для ухода за маленькими животными. Они считают персонал в целом добрым и услужливым, хотя есть некоторые отдельные исключения. Обслуживание клиентов в целом высоко оценено, и большинство людей им довольны.

Клиенты Chewy регулярно обсуждают отличное обслуживание клиентов, предоставляемое сотрудниками. Большой выбор продуктов и справедливые цены являются горячей темой в обзорах Chewy, и большинство людей поражены разнообразием продуктов и более низкими ценами, которые можно найти в Chewy, чем в других крупных розничных магазинах товаров для животных.

Общий консенсус между Chewy и PetSmart заключается в том, что многие люди кажутся более счастливыми с Chewy, чем с PetSmart. Отчасти это связано с расширенными услугами, которые предлагает PetSmart, такими как уход и посадка, что дает людям больше возможностей быть недовольными обслуживанием. Chewy, с другой стороны, только предоставляет продукты клиентам и не предлагает дополнительных услуг, а это означает, что если люди довольны продуктами, выбором и ценами, то они, вероятно, будут довольны и компанией.

делитель-еда2

Заключение

Chewy не может быть явным победителем во всех категориях, но в целом он является победителем по сравнению с PetSmart. Chewy предлагает больше продуктов для большего количества животных, как правило, по более низким ценам, чем PetSmart. Они предлагают фантастическое обслуживание клиентов и быструю доставку, хотя они не могут обеспечить доставку в тот же день или самовывоз.

Привлекательность PetSmart заключается в удобстве наличия большого количества физических магазинов и вариантов доставки и получения в тот же день. Их обслуживание клиентов является первоклассным, но их более высокие цены и меньший выбор продуктов позволяют Chewy вытеснить PetSmart с первого места.

Добавить комментарий