С таким URL, как Pets.com, вы можете подумать, что компания будет иметь ошеломляющий успех. Его начало и окончательная кончина, безусловно, привлекли внимание, судебный процесс и признание в качестве хрестоматийного примера катастрофы доткомов. Для того времени это было амбициозное предприятие, привлекшее внимание инвесторов и страны. У него даже был кукольный талисман из носка, который вы не могли не полюбить. Итак, что случилось с этим сайтом? Давайте узнаем ниже.
Рождение Интернета
Полезно понять взлёт и падение Pets.com, изучив историю Интернета. Эта концепция существовала с 1960-х годов, прежде всего для связи между исследователями и правительством. 1 января 1983 года путь был открыт с принятием стандартных протоколов. Многие приписывают сэру Тиму Бернерсу-Ли создание так называемой Всемирной паутины в 1994 году.
Рост Pets.com
Даты важны для понимания рисков, на которые шел основатель Pets.com Грег Маклемор, когда запускал сайт 4 ноября 1998 года. Помните, что покупка была строго обычным предприятием. Маклемор предлагал полностью онлайн-предприятие для домашних животных. С июля 1994 года в Интернете были и другие игроки, прежде всего Amazon.com.
Дела McLemore и Pets.com развивались быстро. Компания подала заявку на регистрацию ценных бумаг 8 февраля 2000 года. Интересно, что Amazon.com был одним из первых инвесторов Pets.com. В то время как первая инвестировала в свою онлайн-инфраструктуру и приобрела технические таланты, вторая уже ощущала трудности с другими в своей нише, такими как Petstore.com, которую она впоследствии купила. На мгновение все выглядело ярко.
Щели в доспехах
Ситуация приняла неприятный оборот в апреле 2000 года, когда комик Роберт Смигель подал в суд на Pets.com из-за сходства его марионетки из носка с его комической собакой Triumph the Insult. Pets.com ответил тем же. В конечном итоге дело было закрыто, но негативная огласка подвергла компанию еще большим финансовым трудностям.
Помните, что в то время рынок домашних животных был довольно маленьким, и, конечно, это была не индустрия с оборотом в 123,6 миллиарда долларов, как сегодня. Pets.com вложил значительные средства в рекламу и свой бренд. Денежный поток будет представлять собой нечто большее, чем препятствие, даже если компания надеется привлечь 100 миллионов долларов в ходе первичного публичного размещения акций. Ему удалось привлечь 82,5 миллиона долларов по цене 11 долларов за акцию.
К чести Pets.com, она мыслила нестандартно, когда внедряла приложения Broadbase Software, чтобы лучше понять свою потребительскую базу. По иронии судьбы, персонализированный опыт покупок — одна из самых сильных сторон Amazon: 55% предпочитают сайт и этот фокус. Pets.com также занимался вопросами защиты животных. К несчастью для Pets.com, этого было слишком мало и слишком поздно.
Кончина Pets.com
Летом 2000 года Pets.com находился на аппарате жизнеобеспечения. Логистика и узкая ниша рынка угрожали его выживанию. Отставание в продажах и стремительный рост операционных расходов возьмут свое, несмотря на меры по экономии. Похоронный звон прозвучал 9 ноября 2000 года, в результате чего 255 из 320 рабочих остались без работы. Пузырь доткомов забрал некогда восходящую звезду.
Корпорация вторник утром приобрела активы Pets.com и милую марионетку из носка. Окончательная ликвидация произошла 22 июня 2004 года. Оставив 10 000 долларов на покрытие любых текущих расходов, Pets.com заплатила оставшимся инвесторам всего 0,00747 доллара за акцию.
Наследие Pets.com
Сегодня Pets.com является уроком того, что делать и чего не делать в качестве предприятия доткомов. В некотором смысле он опередил свое время. Однако также очевидно, что компания плавала в неизведанных водах, о чем свидетельствуют ее постоянно растущие операционные расходы и отсутствие надежного бизнес-плана. По иронии судьбы, PetSmart.com владеет своим доменным именем, которое, вероятно, является самой большой ценностью бывшей доткомов.
Последние мысли
Pets.com пошла по тому же пути, что и многие небольшие компании на заре электронной коммерции. Его видение намного превосходило реальность. Потребовалась двухлетняя пандемия, чтобы увеличить онлайн-продажи до $26,7 трлн глобального дохода в 2020 году. Видение Маклемора не было ошибочным. Это просто не было подкреплено знаниями или деловой смекалкой.
Авторы избранных изображений: nakaridore, Freepik
