Pet Supplies Plus — это сеть магазинов товаров для животных в США, насчитывающая более 250 торговых точек и являющаяся одним из крупнейших розничных продавцов кормов для домашних животных в стране. Собираетесь ли вы совершить покупку в этом популярном зоомагазине или недавно сделали покупку, вам может быть интересно, какова их политика возврата.
Поскольку большинство магазинов Pet Supplies Plus работают по франшизе, политика возврата зависит от местоположения. Мы провели для вас исследование и включили обзор того, чего ожидать при возврате покупки Pet Supplies Plus.
Требования для возврата
Требования к возврату товара в Pet Supplies Plus зависят от магазина в зависимости от франчайзинга. Не все магазины будут иметь одинаковую политику, поэтому важно связаться с вашим местоположением для получения более точной информации.
Возврат обычно принимается в течение 30 дней с момента первоначальной покупки.
Лучше всего иметь при себе оригинал чека, чтобы сделать процесс возврата или обмена как можно более гладким. Некоторые магазины могут принять возврат без квитанции, но это будет основано на решениях руководства этого магазина.
Если вы предоставляете квитанцию, которой более 30 дней, вы должны знать, что в большинстве, если не во всех местах, возврат средств или обмен невозможен.
Предметы без тегов
Такие предметы, как игрушки, ошейники, поводки, подстилки для домашних животных и одежда, как правило, принимаются к возврату без оригинальных ярлыков, если квитанция может быть предоставлена по запросу на возврат. Если товар не был в употреблении и в отличном состоянии, его можно вернуть без бирки, но вашу судьбу, скорее всего, решит кассир и степень снисходительности магазина в этом отношении.
Использованные или открытые продукты
Большинство магазинов Pet Supplies Plus готовы принять возврат с действительной квитанцией, даже если продукт был открыт или был частично использован. Если вы приобрели товар, который по той или иной причине не оправдал ваших ожиданий, магазины сделают все возможное, чтобы удовлетворить вашу потребность в возврате.
В некоторых местах будет предлагаться только обмен открытых продуктов питания, таких как сухие завтраки и угощения, а не возмещение. Как правило, большинство продуктов питания должны быть заполнены как минимум наполовину, а лучше как можно полнее, независимо от того, планируете ли вы их вернуть или обменять.
В некоторых местах действуют более строгие правила, и для того, чтобы иметь право на возврат или обмен, товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором он был куплен в оригинальной упаковке.
Процесс возврата
Чтобы обменять или вернуть покупку в Pet Supplies Plus, вам необходимо принести все предметы, подлежащие возврату, квитанцию (при ее наличии) и способ оплаты, использованный для покупки. Если вы предоставите квитанцию, возврат средств будет произведен с использованием исходного метода оплаты.
Это нужно будет сделать в обычные часы работы магазина, которые могут различаться в зависимости от местоположения. Большинство магазинов Pet Supplies plus открыты с 9:00 до 21:00 с понедельника по субботу и с 10:00 до 18:00 по воскресеньям, но обязательно уточните это в своем магазине.
Что делать, если я не могу найти свою квитанцию?
Если вы потеряли или выбросили квитанцию, вы все равно можете получить полный возврат средств за покупку с использованием исходного метода оплаты, если вы являетесь членом клуба привилегированных питомцев Pet Supplies Plus. Член команды сможет найти информацию о вашем Preferred Pet Club, которая предоставит записи о ваших предыдущих покупках.
Если вы не являетесь участником Preferred Pet Club и у вас нет квитанции, магазин все равно может принять ваш возврат, но вы, скорее всего, получите возмещение в виде кредита магазина, а не наличными или кредитом при первоначальном способе оплаты.
Что насчет онлайн-покупок?
Pet Supplies Plus не позволяет осуществлять возврат по почте, даже если товар был куплен в Интернете и доставлен к вам домой. Поскольку эти магазины работают по франшизе, местный магазин выполняет онлайн-заказы, поэтому вам придется связаться с магазином напрямую, если вам нужен возврат или обмен, или если какая-либо часть вашего заказа была повреждена или что-то отсутствовало.
Заключение
Pet Supplies Plus обычно разрешает возврат в течение 30 дней, хотя точная политика возврата будет зависеть от местоположения. Лучше всего иметь квитанцию, чтобы процесс прошел гладко, но если у вас нет квитанции, магазин все равно может принять ваш возврат и, возможно, сможет найти вашу покупку без нее, если вы являетесь Preferred Pet Club. член. Возврат должен осуществляться в магазине, даже для покупок в Интернете, которые доставляются на дом.
Избранное изображение предоставлено: Pet Supplies Plus (изображение предоставлено Эдом! (обсуждение) (Зал славы), Wikimedia Commons CC BY-SA 3.0)
